Meer rendement halen uit je E-commerce activiteiten?
Dat kan! Als e-commerce manager help ik bedrijven op een gestructureerde wijze het online rendement te verbeteren.
Als E-commerce manager vind ik het belangrijk dat de er een duidelijke (e-commerce) strategie aanwezig is, waarbij de klantervaring voorop staat. Vervolgens stellen we de doelstellingen met de bijbehorende KPI’s vast.
De functie e-commerce manager
De invulling van de functie e-commerce verschilt per bedrijf. In mijn ogen is de e-commerce manager eindverantwoordelijk voor het rendement op de e-commerce activiteiten. Maar… dat kan hij/zij natuurlijk niet alleen. Samen met de afdelingen sales, marketing, IT, webdesign zorgt hij/zij er voor dat de e-commerce doelstellingen worden behaald. De e-commerce manager zorgt in eerste instantie voor een duidelijk digitale strategie. Vervolgens schakelt hij/zij tussen de verschillende afdelingen, betrekt iedereen, houdt het overzicht en de doelstellingen worden behaald.
De functie e-commerce manager
De invulling van de functie e-commerce verschilt per bedrijf. In mijn ogen is de e-commerce manager eindverantwoordelijk voor het rendement op de e-commerce activiteiten. Maar… dat kan hij/zij natuurlijk niet alleen. Samen met de afdelingen sales, marketing, IT, webdesign zorgt hij/zij er voor dat de e-commerce doelstellingen worden behaald. De e-commerce manager zorgt in eerste instantie voor een duidelijk digitale strategie. Vervolgens schakelt hij/zij tussen de verschillende afdelingen, betrekt iedereen, houdt het overzicht en de doelstellingen worden behaald.
Ambassadeur
De e-commerce manager is de ambassadeur van de e-commerce activiteiten en enthousiasmeert de verschillende afdelingen voor nieuwe ontwikkelingen en verbeteringen voor de klant. Immers de e-commerce manager is continu bezig om te kijken hoe de klantervaring kan worden verbeterd.
De e-commerce manager is verantwoordelijk voor:
- online branding
- het handhaven van de actualiteit en kwaliteit van de website
- het aanpakken van juridische zaken
- het vermarkten van de site
- het creëren van een business plan.
De belangrijkste verantwoordelijkheid van de e-commerce manager is het definiëren van de e-commerce visie en het bijbehorende beleid. Het is de kunst omde juiste boodschap bij de juiste doelgroep op het juiste moment via het juiste kanaal af te leveren.
belangrijkste verantwoordelijkheid
“definieren van de e-commerce visie en bijbehorend beleid”
Hoe kan je mij bereiken ?
06-83786091
cathelijnemasseling@gmail.com
Rosariumlaan 3
3972 GE Driebergen
06-83786091
cathelijnemasseling@gmail.com
Rosariumlaan 3
3972 GE Driebergen